Termini e condizioni di vendita

Condizioni Generali di Vendita (CGV)

1. Identificazione dell’azienda

Nome dell’azienda: CustomControlZ SIRET: 932 268 840 Indirizzo: Le Barp, Francia Email di contatto: contact@customcontrolz.com

Le presenti condizioni regolano le vendite effettuate dalla microimpresa CustomControlZ per i prodotti commercializzati tramite il proprio sito web.


2. Prodotti

CustomControlZ commercializza controller MIDI per musicisti, progettati specificamente per l’utilizzo con VST. I prodotti venduti vengono consegnati fisicamente ai clienti nelle aree geografiche indicate di seguito.


3. Ordine e pagamento

Modalità di ordine: Gli ordini vengono effettuati direttamente sul sito web di CustomControlZ.

Pagamento: Il pagamento è richiesto prima della spedizione. Sono accettate esclusivamente carte bancarie (Carte Bleue).

Conferma dell’ordine: Una conferma dell’ordine verrà inviata al cliente via email una volta validato il pagamento.


4. Consegna

Aree di consegna: Le consegne vengono effettuate nei seguenti Paesi:

  • Francia

  • Polonia

  • Germania

  • Italia

  • Spagna

  • Belgio

  • Portogallo

  • Austria

  • Lussemburgo

  • Paesi Bassi

Costi di spedizione: La consegna è gratuita a partire da 50 € in Francia, Belgio, Germania, Spagna, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Austria, Polonia e Portogallo.

Per gli altri Paesi si applica un costo di spedizione di 15 €.

Tempi di consegna: I prodotti vengono spediti entro un tempo medio di 4 giorni lavorativi dopo la conferma dell’ordine. I tempi possono variare in base alla destinazione.

Restrizioni geografiche: Non vengono applicate restrizioni geografiche particolari per i Paesi sopra elencati.


5. Reso e diritto di recesso

Resi: I clienti possono restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione, a condizione che il prodotto sia restituito nel suo stato originale e nella confezione originale.

Costi di reso: I costi di reso sono a carico del cliente.

Diritto di recesso: A causa della natura dei prodotti offerti, CustomControlZ non offre diritto di recesso una volta effettuato l’ordine.


6. Garanzia

I prodotti venduti da CustomControlZ beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 anni. In caso di difetto di conformità o vizio occulto, il cliente può richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso, conformemente alle disposizioni di legge vigenti.


7. Protezione dei dati personali

CustomControlZ rispetta la normativa in materia di protezione dei dati personali. Le informazioni raccolte durante l’ordine vengono utilizzate esclusivamente per la gestione dell’ordine e la comunicazione con il cliente.

Il sito introdurrà prossimamente una politica sulla privacy conforme al GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).


8. Proprietà intellettuale

Il marchio LeVampe e i prodotti venduti sotto tale marchio sono di proprietà di CustomControlZ. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione o utilizzo non autorizzato dei prodotti o dei contenuti presenti sul sito è severamente vietato.


9. Servizio post‑vendita e reclami

Servizio post‑vendita (SAV): Per qualsiasi domanda o problema relativo ai prodotti, il cliente può contattare il servizio post‑vendita al seguente indirizzo: contact@customcontrolz.com.

Reclami: I reclami possono essere inviati all’email di contatto e verranno trattati nel più breve tempo possibile.


10. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, le parti cercheranno una soluzione amichevole. In mancanza, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti.